申甌產品
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SOC8000 IP-PBX（5U）
發表時間：2024年05月23日瀏覽量：
SOC8000 IP-PBX產品是針對電信級企業特別設計、極具創新的新一代企業級統一通信系統。它配備了先進強大的硬件平臺和革命性的軟件功能，便利的擴展性，為中小企業提供了一個融合IP音視頻通信、數據通信、無紙傳真、協同會議、移動辦公和安防監控等全方位應用要求于一體的突破性解決方案，讓用戶最大限度享受當前市場上最前沿技術所帶來的全景式通信應用、易操作、高可靠和高性價比的超值實惠。
功能特點：
◆集團組網：支持集團公司跨區域組網、短號互撥，享受資費優惠
◆視頻通信：手機、電腦都可與視頻話機進行視頻通信
◆呼叫中心：直接與客戶交流的綜合語音服務平臺，為企業建立統一的業務受理途經
◆回訪系統：支持對服務態度、產品質量的滿意度回訪功能
◆錄音系統：內置式錄音系統，可實現對每個通話的實時錄音
◆彩鈴系統：可設置個性化音樂、企業宣傳詞、提升企業統一形象
◆導航系統：自定義多級菜單式語音導航提示
◆信息話機：可在話機上查詢某一號碼的信息，顯示來電號碼和所呼號碼的信息
◆等待音源：可任意設置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉接時的等待音
◆用戶連選：兩個以上分機使用同一個號碼，能夠保證多個來話同時呼叫該號碼，適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心
◆改號通知：語音提示來電者所呼號碼已變更，并告知新號碼，同時將通話接通，有效的解決企業因對外廣告投入中的號碼公布，因換新號碼而失去業務機會
◆手機伴侶：支持一部分機和一個外線用戶號碼綁定
◆一機多號：一部分機可同時設置三個號碼，任意號碼均可正常呼入
◆呼叫轉移：可將客戶固話呼叫轉移到移動手機
◆呼叫限制：提供32個分機等級實現自由靈活定義分機的呼叫權限
◆內線限撥：提供256組分機組號，實現一臺機器多個公司同時使用
◆呼叫保持：分機可實現與不同的分機輪流通話。
◆呼叫保留：可將通話保留后掛機再呼叫或接聽其他的電話，結束后將保留的通話提取
◆呼叫等待：分機忙，外線或內線呼叫此分機，主叫語音聽提示音等待
◆呼叫保護：避免分機用戶在通話期間被強插、強拆、監聽，以保證重要通話不受干擾
◆通話限時：系統可對通話時間進行設置，滿足用戶對通話限時的各種要求，通話限時時間到，系統自動拆線
◆三方通話：可與內線或外線電話通過話機操作實現16組三方同時通話(最高為32方)
◆多方會議：可同時召集2組32方內外線全雙工電話會議
◆免打擾： 設置免打擾后，呼出正常，但撥打該用戶聽忙音提示，并可避免強插、強拆干擾
◆叫醒服務：多次重復叫醒，靈活的報時語音，支持中英文雙語言撥報語音，叫醒成功或失敗均有提示，廣泛應用在星級酒店及賓館等場合
◆通話記錄：記錄用戶所有呼入、呼出，包括任何應答和無應答的內部和外部的電話，允許用戶瀏覽和直接回復/重撥
◆強插/強拆功能：為保證重要電話的接入，可對當前正在通話的雙方進行強插/強拆
◆賬號功能：分配分機賬號，分機撥打電話時需先輸入賬號密碼，防止他人盜打
◆分機帳號漫游：用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內的分機上撥打外線，話費會如實地記載到個人帳號上，任一固定電話都可實現漫游
◆作息鎖定：可設置多個時間段內限制分機的呼入呼出
◆長途密碼鎖定功能：防止他人盜打長途，撥打長途時需要輸入長途電話開啟密碼
◆自錄語音：用戶可根據自身要求分別錄制中繼提示語音，最多可錄制16段
◆日服/夜服功能：提供日服、夜服兩種模式，分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權、呼入等待
◆網管系統：具有狀態和性能管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能
◆主控電源支持主熱備份
物理屬性：
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設備型號 |
SOC8000IP-PBX(5U) |
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物理尺寸(mm) |
450(寬)×300(深)×215(高) |
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供電方式 |
內置電源支持AC/DC雙重供電 |
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AC：190V～260V |
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DC：24V(紋波≤5%) |
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整機功耗 |
<350W |
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工作環境 |
工作溫度：-5℃～50℃；工作相對濕度：10%～90%無凝結(室溫) |
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儲存環境 |
儲存溫度：-20℃～70℃；儲存相對濕度：5%～95%無凝結(室溫) |
| 設備型號 | SOC8000IP-PBX(5U) | |||
| 盤卡插槽 | 盤卡名稱 | 功能描述 | 線路接口 | 業務接口 |
| 設備主框 | ||||
| 主控槽位x1個 | MCU板卡 | 主控板卡 | — | — |
| 主控熱備份槽位x1個 | MCU板卡 | 主控板卡 | — | — |
| 分控槽位x1個 | SCU板卡 | 分控板卡 | — | — |
| VOIP板卡 | VOIP中繼板 | 網絡接口(RJ45)x1個 | — | |
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業務插槽x16個： 根據業務需求，任意選擇以下業務盤卡混插。 |
EXT板卡 | 用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 |
| EXT高壓留言板 | 用戶高壓留言板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT反極自檢板 | 用戶反極自檢板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT反極板卡 | 反極用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT專用板卡 | 專用用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x8個 | |
| TRK板卡 | 環路中繼板 | 中繼接口(DB25)x16個 | — | |
| E1板卡 | 數字中繼板 | E1接口x1~2個 | — | |
| E&M板卡 | E&M中繼板 | 四線E&M(DB25)x4個 | — | |
| VOIP板卡 | VOIP中繼板 | 網絡接口(RJ45)x1個 | — | |
| 磁石板卡 | 磁石中繼 | 中繼接口(DB25)x16個 | — | |
| 留言板卡 | 留言板：8路/16路留言，網絡接口配置讀取(RJ45)x1個 | |||
| 錄音板卡 | 錄音板卡：8路/16路錄音，網絡接口配置讀取(RJ45)x1個 | |||
| 網管板卡 | 網絡接口(RJ45)x1個 | |||
| 二次電源盤位x1個 | 二次電源板卡 | 由二次電源板卡輸出DC+5V、DC-5V、AC75V鈴流電壓 | ||
| 二次電源熱備份x1個 | 二次電源板卡 | 由二次電源板卡輸出DC+5V、DC-5V、AC75V鈴流電壓 | ||
| 設備副框：最大可配置5框 | ||||
| 分控槽位x1個 | SCU板卡 | 分控板卡 | — | — |
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業務插槽x16個： 根據業務需求，任意選擇以下業務盤卡混插。 |
EXT板卡 | 用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 |
| EXT高壓留言板 | 用戶高壓留言板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT反極自檢板 | 用戶反極自檢板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT反極板卡 | 反極用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x16個 | |
| EXT專用板卡 | 專用用戶板 | — | 用戶接口(DB25)x8個 | |
| TRK板卡 | 環路中繼板 | 中繼接口(DB25)x16個 | — | |
| E1板卡 | 數字中繼板 | E1接口x1~2個 | — | |
| E&M板卡 | E&M中繼板 | E1接口x4個 | — | |
| VOIP板卡 | VOIP中繼板 | 網絡接口(RJ45)x1個 | — | |
| 磁石板卡 | 磁石中繼 | 中繼接口(DB25)x16個 | — | |
| 留言板卡 | 留言板：8路/16路留言 | |||
| 錄音板卡 | 錄音板卡：8路/16路錄音 | |||
| 二次電源盤位x1個 | 二次電源板卡 | 由二次電源板卡輸出DC+5V、DC-5V、AC75V鈴流電壓 | ||
| 二次電源熱備份x1個 | 二次電源板卡 | 由二次電源板卡輸出DC+5V、DC-5V、AC75V鈴流電壓 | ||
典型應用：
方案說明
輕松實現傳統PSTN和IMS的無縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過網絡靈活接入此系統，因此總公司與分公司之
間就沒有了長途的概念，徹底消除了各分公司間聯系的長途費用，大幅降低企業的通訊成本，使通信和網絡完美的結合。
本系統還具有強大的特色功能，簡單描述如下：
- 智能話務員功能：多路多層次交互式語音導航提示，給企業建立文明而又高雅的階梯式語音門戶
- 視頻彩畫、彩鈴功能：自動給客戶播放企業特色新聞，使用戶更加深入的了解企業
- 視頻電話會議功能：輕松解決企業與辦事處、分公司之間異地面對面的電話會議，全面提高辦事效率
- 語音信箱功能：可通過電話終端、Email等多途徑獲取客戶的留言
- 軟座席功能：來電時桌面自動彈屏，顯示來電號碼、姓名、身份證號等各種詳細信息
IP-PBX接入政府應用
方案說明
原有政府PSTN網絡保持不變，政府內部都通過IP網絡實現免費通話，特點如下：
- 各級政府部門之間實現通話和傳真的“免費”
- 加強政府各級部門之間的溝通，部署簡單靈活，拓展性強
- 保持原有PSTN網絡的基礎上進行IP改造，并能自動的在原有PSTN網絡與IP網絡的智能切換
- 所有IP設備都可以不同權限通過Web方式進行集中的配置、管理和維護
- 局域網內部任一PC安裝維護軟件，實現數據配置
- 終端設備支持在線平滑升級
接入小區應用方案
方案說明
- 語音和數據業務在同一臺設備上實現，降低了成本，節省了小區網絡設備，改善了小區內數據和語音雙重網絡維護困難的局面
- 提供IP終端電話租賃或軟終端放號等功能，為小區內部提供免費通信服務
- 使用方便、維護簡單，終端設備支持在線平滑升級
呼叫中心應用
方案說明
靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，提高客戶滿意度
- IVR功能：內置IVR系統，完成自動交互式語音應答服務
- ACD功能：支持多個ACD組，可循環振鈴、共振等多種呼入分配方式
- 排隊功能：先進先出原則進行呼叫排隊，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失
- 坐席功能：通話記錄，點擊撥號，來電彈屏功能
- 遠程坐席：支持遠程IP接入的坐席功能，實現異地組網
- 錄音管理：自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份
- 系統可根據來電自動屏蔽騷擾電話：如果來電號碼為黑名單中的號碼，則系統不摘機，外線聽到的是無人接聽的聲音
接入酒店應用方案
方案說明
此系統具有標準的酒店管理系統（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統，實現酒店客房、餐飲、前臺等各種服務一
體化管理。
- 酒店語音通信：涵括客房，辦公等區域，分機滿足不等位號長，可設定不同的等級
- 所有客房來電均可在大屏幕ISDN話機上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）
- 針對商務客戶、內駐機構，由IP-PBX融合平臺提供會議室資源，實現會議系統的全部功能
- 與PMS進行信息交互，使IP-PBX系統與酒店原有系統徹底融合，同時可以對現有系統進行平滑升級，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式，為這些機構提供免費通信服務，同時在IP-PBX融合平臺的支持下，客人可以享受會議、視頻、語音信箱等特殊服務
- 200萬條獨立計費功能：詳細的通話信息，按照前臺管理系統要求進行轉換傳送
- 系統內置語音信箱：提供留言提醒，多種簡易途徑獲取留言
VOIP組網應用方案
方案說明
有IP網絡接入的地方，不管是VPN專網還是因特網，都可以多種方式組建VoIP電話系統，相互間免費通話。
- 基于IP網絡多種接入方式： 分支機構各自部署IP-PBX平臺，通過SIP中繼組網；IAD遠程接入到總部服務器；SIP話機、Sphone遠程注冊到總部服務器
- 出入中繼共享，統一企業號碼
- 全網電話統一編號，短號直撥，免費通話
- 全網系統通信錄智能同步，所有分機自動獲取
- 異地分機、軟件 終端享受總部分機相同業務功能
